Términos De Servicios

Condiciones de nuestros servicios

Online radio Hosting, no es responsible del contenido transmitido o usado por nuestros Clientes. Cada cliente es responsable de investigar y seguir las reglas de transmisiones locales, y el pago de las regalías debidas.

Nuestro soporte tecnico es limitado a solo una persona, contacto o técnico de la emisora, nombrada por la persona que inicia el contrato de servicio. No damos soporte de equipos fuera de nuestros servicios. (aceso via remota esta disponible para la configuración inicial del ordenador por un precio cómodo, si tiene equipos como consola, micrófonos etc, cada cliente es responsable de asegurarce de dicha configuración.)

La configuration del ordenador que ofrecemos incluye, configuración y prueba de uno de los encoders recomendados, configuración básica y prueba de Zararadio, Radiodj, o playit!. Nuestro soporte no puede dar garantías en softwares, ya que los programas pueden tener fallas por errores del windows, conflictos debido a cambios de configuración, o actualizaciones. Se recomienda al cliente usar los mas simple. Todo esto por un bajo costo de configuración. Onlineradiohosting.com no es dueno de ninguno de los softwares recomendados. Muchos de estos tiene un costo para features avanzadas.

Favor de asegurarse de tener una buena conexion de internet, ya que eso ayuda a evitar cortes en las transmisiones. ( si sus oyentes dicen que se corta el audio, usted tiene problema de internet. El internet usa upstream (subida), por lo tanto, si la compañía le dice que su internet es 50, 20, 5 u otra cantidad, asegúrese de que es de subida ya que muchas personas tienden a confundir la velocidad de subida con la de bajada (downstream)

Buenas practicas a seguir:

Mantener su computadora de enlace al día, actualizada ya que la tecnología y seguridad es actualizada mensualmente. Una falta en actualizaciones, o seguridad, puede causar errores fuera de nuestros alcance.

Los dominios obtenidos a travez de onlineradiohosting.com pueden ser transferido, Siempre y cuando las facturas y servicios sean pagos y no tenga un balance a pagar. Solo tienes que comunicarte con nosotros para abrirlos y darles el código de transferencia.

Online radio Hosting, les enviara un correo con todos los datos técnicos del panel de su dominio, y panel de emisora. Favor visitar el area de tutoriales para entrenamiento del panel de la radio. Soporte técnico esta disponible en caso de algún error durante el setup inicial de la emisora.

Si tiene personas que se enlazan desde un local diferente a la emisora, solo tiene que darle la información que dice autodj. (cada persona es responsable de su ordenador y por lo tanto, aprender a como hacer enlace. No damos soportes individuales) Nuestro soporte que esta incluido con su servicio y el pagado es solo para el ordenador de cabina. Para las personas que se conectan fuera de cabina, le recomendamos visitar nuestra area de tutoriales para hacer enlaces con diferentes programas.